POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

IDENTRAC INC. ET CONDITIONS D’UTILISATION

 

Date de la dernière révision : 26-07-2019

 

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, Identrac inc. (« Identrac », « nous », « nos », « notre ») s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

 

Dans la présente politique de confidentialité, nous décrivons la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements que nous obtenons à propos des utilisateurs de notre site Web (« vous », « vos », « votre », « Utilisateurs »)  situé au (https//identrac.ca (le « site Web »).

 

Le fait que vous utilisiez le site Web, ainsi que tout service disponible sur notre site Web signifie que vous consentez à ce que vos renseignements, y compris vos renseignements personnels, soient traités de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Votre utilisation du site Web et tout différend à propos de la protection des renseignements personnels sont assujettis à la présente politique de confidentialité.

 

Si vous souhaitez retirer votre consentement relatif à l’utilisation de vos renseignements personnels, veuillez s’il-vous-plaît communiquer avec nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

Collecte des renseignements personnels

 

Renseignements que vous nous fournissez directement

 

Quels sont les renseignements collectés?

 

Nous collectons les renseignements personnels suivants, que vous nous fournissez directement et sur une base volontaire, notamment en enregistrant votre micropuce sur notre site Web ou en achetant les produits en ligne disponibles sur notre site Web :

  • Nom;
  • Prénom;
  • Adresse postale;
  • Adresse électronique;
  • Numéro de téléphone;
  • Nom d’entreprise ou d’organisme;
  • Votre adresse de facturation en cas de transaction sur notre site Internet;
  • tout renseignement, incluant tout renseignement personnel, que vous partagez avec nous volontairement lorsque vous communiquez avec nous via notre site Web ou notre adresse courriel.

 

Comment ces renseignements sont-ils collectés?

 

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web.

 

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d’enregistrement de la micropuce;
  • Formulaire de commande d’un produit;
  • Lorsque vous communiquez avec nous par courriel pour toute demande d’information, plainte ou autre raison;

 

À quelles fins ces renseignements sont-ils collectés?

 

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés principalement pour vous contacter et vous permettre de retrouver votre animal de compagnie, lorsque perdu, volé ou ayant fugué, et pour vendre et livrer les produits commandés sur notre site Web.

 

Il est également possible, de temps à autres, que nous utilisons vos renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Correspondance avec l’Utilisateur;
  • Statistiques, recherches et analyses;
  • Vous informer des modifications apportées à nos conditions d’utilisation et à nos politiques et/ou pour d’autres raisons administratives;
  • Protection des droits et intérêts et faire appliquer la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation;
  • Conformité aux lois.

 

Nous collectons et n’utilisons que les renseignements requis et nécessaires pour nous permettre d’arriver aux fins ci-haut mentionnées.

 

Finalement, nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir et recueillir automatiquement des informations vous concernant.

 

Renseignements que nous recueillions automatiquement

 

Quels renseignements collectons-nous?

 

Nous recueillons certaines informations  Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

 

Comment ces renseignements sont-ils collectés?

 

Ces renseignements sont collectés par le biais de de fichiers témoins (cookies). En règle générale, un témoin est un petit fichier qui contient une chaîne de chiffres et de lettres permettant d’identifier votre ordinateur de manière unique. Les informations transmises dépendent des paramètres de votre navigateur que vous réglez vous-mêmes. Cependant, aucune des données enregistrées ne nous permet de vous identifier personnellement.

 

À quelles fins ces renseignements sont-ils collectés?

 

Le recours à de tels fichiers sert aux finalités suivantes :

  • Fins statistiques pour nous indiquer vos préférences et vos intérêts;
  • Permettre d’améliorer le contenu de notre site Web et d’adapter les services que nous offrons en conséquence;
  • Conformité aux lois.

 

Nous collectons et n’utilisons que les renseignements requis et nécessaires pour nous permettre d’arriver aux fins ci-haut mentionnées.

 

Renseignements exclus lors d’un paiement en ligne

 

Lorsque vous utilisez une carte de crédit pour régler un achat par l’entremise du site Web, aucun renseignement lié à votre carte de crédit n’est recueilli par Identrac sur ses serveurs. Votre transaction est dirigée automatiquement vers les services de Square, un terminal de paiement Internet sous connexion sécurisée. Cette connexion utilise le protocole de chiffrement SSL de dernière génération.

 

Toutes les données d’opération (détail de la commande, identification du client, numéro de carte de crédit) sont encodées pour être transférées de votre ordinateur au serveur de Square, qui est le seul à pouvoir les déchiffrer. Square  retransmet à Identrac les renseignements relatifs à votre commande, sauf ceux concernant votre carte de crédit.

 

Nous vous recommandons ainsi de consulter la Politique de confidentialité de Square Inc.

 

Partage des renseignements personnels

Nous nous engageons cependant à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Dans le cas contraire, nous vous demanderons préalablement votre consentement exprès, et ce, avant toute communication. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes:

  • Partenariats;
  • Lors d’un changement de contrôle de l’entreprise;
  • Pour se conformer aux obligations conférés par les lois et règlements applicables, y compris dans le cadre d’une procédure judiciaire; répondre à une citation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance d’un tribunal ou à une autre procédure juridique; réagir à une enquête ou à une demande de la part des autorités chargées de l’application de la loi ou d’un représentant du gouvernement;

 

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme mentionné dans la section suivante.

 

Considérant l’objectif même de la micropuce, vous comprenez et vous acceptez que toute personne ayant un lecteur de type RFID puisse avoir accès aux renseignements personnels que vous fournissez sur une base volontaire à Identrac à travers le formulaire d’enregistrement de micropuce et ainsi enregistrés sur la micropuce de votre animal.

 

Nous nous engageons à ce que la vente des lecteurs disponibles sur notre site Web se fasse exclusivement à des professionnels du milieu, tels que les vétérinaires, SPCA, éleveurs, refuges etc. Nous prendrons ainsi les moyens raisonnables pour s’assurer que les clients à qui nous vendons des lecteurs soient conscients de l’importance de la protection des renseignements personnels. Identrac ne peut cependant en aucun cas être tenu responsable de l’utilisation et la communication qui est faite par ces derniers des renseignements personnels liés à la micropuce de votre animal. De plus, puisque Identrac n’est pas le vendeur exclusif des lecteurs de type RFID. Nous ne pouvons pas garantir que ce type de lecteurs soit vendu uniquement à des professionnels.

 

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

 

Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

 

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

 

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :

Adresse : 5660, boul. St-Joseph, Lachine (Québec) H8T 1S7

Courriel : info@identrac.ca

Téléphone : 514-639-0774, 1-877-906-3030

Section du site web : www.identrac.ca

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

 

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :

Adresse : 5660, boul. St-Joseph, Lachine (Québec) H8T 1S7

Courriel : info@identrac.ca

Téléphone : 514-639-0774, 1-877-906-3030

Section du site web : www.identrac.ca

Stockage et Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans des serveurs sécurisés à accès restreints. À cet effet, Identrac prend les moyens raisonnables pour assurer un environnement sécuritaire pour protéger vos renseignements personnels. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

 

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Gestion des accès - personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

 

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

 

Liens externes

À l’occasion, il se peut qu’Identrac insère sur son site des hyperliens vers des sites extérieurs qui pourraient être d’intérêt pour ses Utilisateurs. Cela n’implique pas l’approbation de leur contenu ni des activités des entreprises, des organismes ou des associations qui les gèrent. Lorsque vous quittez le site d’Identrac, les renseignements échangés ne sont plus assujettis à la présente Politique. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site que vous souhaitez consulter avant de naviguer sur le site.

 

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité prend effet à la date indiquée à la première page. Nous pourrions la modifier à notre discrétion; assurez-vous de la consulter régulièrement. Nous afficherons les changements qui y seront apportés dans notre site Web. Si nous apportons des changements importants, nous prendrons des mesures pour en aviser les Utilisateurs en affichant un avis dans le site Web ou en l'envoyant par courriel. Si vous continuez d’utiliser le site Web après la publication d’un tel avis ou la réception d’un tel courriel, vous seriez réputé avoir consenti aux modifications.

 

 

Conditions d’utilisation

Par les présentes, je consens et je comprends : (i) qu’il est de ma responsabilité de m’assurer de la confidentialité de mon mot de passe afin de protéger et d’assurer la sécurité des informations liées à mon compte et à mon/mes animal/animaux enregistré(s); (ii) que je suis l’unique responsable des activités effectuées à travers mon compte et qu’Identrac ne pourra en aucun cas être tenu responsable de toute action de dommages en découlant; (iii) qu’il est de ma responsabilité d’aviser promptement Identrac de toute perte ou vol de mon mot de passe .